برنامج تنوّع واحتواء في المنظّمات
الخلفيّة
في أي منظمة أو مجتمع أو مجموعة، هناك تنوع بشري.
بيّنت عشرات الدراسات أنّ وجود ثقافة تنظيمية تحترم التنوع يرفع القدرات الكامنة في المنظمة وتستفيد من التنوع البشري في الأعمال التجارية والنجاحات الاجتماعية.
من أجل تحقيق الغرض منها، من المناسب أن تعطي المنظمة جميع الأشخاص المشاركين فيها أدوات تكنولوجيا المعلومات من أجل النجاح والازدهار واستنفاد قيمتهم في المنظّمة. التطرّق إلى التنوع البشري في توفير هذه الأدوات، والإدارة السليمة للتنوع يزيد من الشعور
بالانتماء لدى الموظفين، وتخلق مناخًا تنظيميًّا منفتحًا، محترمًا ومتيحًا، ويعزّز الإبداع
في المنظمة وتؤثر على تحسين نتائجها الاقتصاديّة.
في المجتمع الإسرائيلي المتعدّد الهويات، يعتبر تشغيل موظفين من هويّات متنوعة دون التطرّق بحكمة إلى دجهم واحتوائهم في المنظمة، بالإضافة إلى تقديم خدمة غير ملاءمة خصيصًا لجمهور متنوع من الزبائن، من شأنها أن تثير نزاعات وصعوبات وتجعل قيمة التنوّع عبئًا على المنظمة.
ينظم معهد مرحافيم – مجالات ورش عمل للمديرين والطواقم لتعزيز القدرات الإدارية في بيئة متنوعة، وزيادة الشعور بالانتماء لدى الموظفين من مجموعة منوعة من الهويات، خلق مساحة آمنة، زيادة الثقة في نزاهة المنظمة وضمان النجاح في الدمج والاحتواء مع مرور الوقت. بالإضافة إلى ذلك، تتناول الورش في تحسين العمل مع جماهير وجهات منوّعة.
ما يميّزنا
- أكثر من 20 عامًا من الخبرة في العمل مع مجموعات متنوّعة من جميع الهويات في المجتمع الإسرائيلي، شارك خلالها حوالي 5000 مشارك ومشاركة من خلفيات مختلفة.
- التطرق إلى جميع الهويات المختلفة الموجودة في المجتمع: الجندر، القوميّة، الدين، العمر، الأصل، الوضع الاجتماعي والاقتصادي، مكان الإقامة، الميول، التفضيلات وغيرها.
- موديل المواطنة المشتركة لمعهد مرحافيم - مجالات عمليّ، قبل للتنفيذ ويمنح الأدوات للسلوك العادل والنزيه.
- حوالي 20 دراسة تقييمية أثبتت تأثير برامج مرحافيم - مجالات بمرور الوقت.
- التعلم من خلال التجربة الممتعة. الإتاحة، التحليل والربط بالواقع التنظيمي.
- طاقم مرشدين منوّع من ذوي الخبرة والمهارة.
- خلق مناخ يسمح بتوسيع حيزات التوافق والقدرة على الحفاظ على حوار مفتوح ومحترم وآمن.
أنشطة رئيسية
يعرض مرحافيم – مجالات على المنظمات مجموعة متنوعة من الأنشطة التي تساعد على إدارة التنوع في المنظمة: بدءًا من مسح الوضع التنظيمي القائم وتطوير الوعي، مرورًا بتغيير التصورات والمواقف، غرس المعرفة، تحديد التحديات وملاءمة الأدوات الإدارية، ترسيخ ممارسات العمل، وانتهاءً ببناء أدوات القياس وترسيخ سياسة تنظيمية داعمة للتنوّع.
يتم بناء الأنشطة وفقًا لاحتياجات المنظمة وتشمل المحاضرات، الورش، أيام التماسك للموظفين، البرامج التدريبية والمرافقة.
من بين أنشطة مرحافيم – مجالات لتعزيز إدارة التنوع في المنظمات:
- المحاضرات:
- الإمكانيّات التي ينطوي عليها التنوّع
- التحيزات اللاواعية (تقديم الخدمة لفئات سكّانيّة متنوّعة، تجنيد وإدارة الموظفين، وغير ذلك)
- التماسك الاجتماعي على أساس موديل المواطنة المشتركة
- حلقة تنوّع – “هكذا هو الأمر عندنا”
- ورش
- مقدمة في التنوع
- معضلات، تحديات وأدوات لإدارة التنوع
- ورش عمل معمّقة “بناء مئشار للنزاهة”
- مرافقة المديرين والموظفين:
- مسح للتنوّع في المنظمة
- الخدمة من منظور متعددة الثقافات
- مرافقة تذويت سياسات تعزز الإنصاف والعدل و فرق العمل
- مرافقة مسؤولي/ مسؤولات التنوع / أمل إسرائيلي
- مرافقة في وضع نظام أحلاقيّات/ نظام للخدمة التي تقدّمها المنظّمة
- مرافقة طاقم الأخلاقيات في المنظّمة
- برنامج Train the Trainer تدريب المدرب للطواقم التوجيهية في مواضيع التنوع
- جولات:
- “الأشياء التي نراها من هناك لا نراها من هنا” + ورشة معالجة (جسر الزرقاء/ يافا…)
- أيام تماسك ممتعة للطواقم حول مواضيع التنوّع
- دورة تيسير مجموعات متنوّعة
الأنشطة الرئيسية:
من بين زبائننا
نحن نعمل في مجموعة متنوعة من المجالات بما في ذلك المؤسسات التجارية والحكومية، أجهزة التربية والتعليم (المدارس، التعليم غير الرسمي والأوساط الأكاديمية)، والهيئات البلدية، ومنظمات المجتمع المدني.
قالوا عنّا
- برنامج إدارة التنوع في المنظمات
حتّى الآن استفدنا كثيرًا ونحن راضون عن العمل مع مرحافيم – مجالات ونتوقّع استمرار العمل مع مرحافيم – مجالات… من أجل تطوير الوعي للهويّات المختلفة في المجموعة والمجتمع الإسرائيليّ، مع النظر إلى المعضلات التي تنشأ أثناء الخدمة في الشرطة، المتعلّقة بهويّات المشاركين، ضبّاط الشرطة والمواطنين الذين يتواصل المشاركون معهم وإكساب الأدوات للتعامل معهم… يسرّنا أن ننصح المنظمات الأخرى بالاستعانة بخدمات مرحافيم – مجالات، ويسرّنا أن نتحدّث بتوسّع عن تجربتنا الجيّدة مع كلّ من يرغب في ذلك”
شلوميت مانيلا
- برنامج إدارة التنوع في المنظمات
“أتاحت الورشة الاطّلاع من منظور آخر أوسع وأكثر انفتاحًا على موضوع التنوّع والاحتواء، وليس إعادة تدوير شعارات تُردّد مرّات كثيرة في سياق الموضوع. أثارت التدريبات التي اخترتنّ لنا الاهتمام، وسمحت أيضًا في الوقت القصير الذي توفّر لنا بأن نجري نقاشًا حقيقيًّا وذا مغزًى مع مشاركة نشطة من جميع المشاركين في الورشة…”
ياعيل ران
- برنامج إدارة التنوع في المنظمات
…”كانت الورش مبنيّة بشكل ممتاز، وسمحت للموظفين بالشعور بالراحة في التعبير عن أنفسهم بشأن القضايا المشحونة والحساسة، أبرزت الصعوبات وأدت إلى مناقشة مفتوحة ومتعمقة. ميسّرة الورشة كانت رائعة: مصغية وحسّاسة. تمكنت من توجيه النقاش لتأمّل مثير للاهتمام وحكيم للعلاقة بين أعضاء هيئة التدريس وبين أنفسهم وبين الطلّاب. هناك ميزة هامة تتمثل في أن مرحافيم – مجالات يعرض أنشطة تهمّ جميع فئات المجتمع الإسرائيليّ مع التطرّق إلى الهويّة وتعدّد الهويات أيًّا كانت”.
ميخال براك
البرنامج في أرقام
746
לורם איפסום דולור סיט אמט, קונסקטורר אדיפיסינג אלית לפרומי
1/3
לורם איפסום דולור סיט אמט, קונסקטורר אדיפיסינג אלית לפרומי
299
לורם איפסום דולור סיט אמט, קונסקטורר אדיפיסינג אלית לפרומי
الأخبار
الأشخاص الذين يحدث هذا بفضلهم
شارون وايت غلفرين
مدير إدارة التنوع في المنظمات
من مواليد إسرائيل، حيفا، تسكن في كتسير في وادي عارة. حاصل على اللقب الأوّل في إدارة الأعمال ودراسات شرق آسيا، واللقب الثاني في إدارة الأعمال مع تخصّص في التسويق وحاصلة على شهادة مجسّرة. بعد 20 عامًا من العمل في التسويق وتطوير الأعمال في الشركات العالمية،حقّقت شارون رغبة كانت عندها وحوّلت النشاط الاجتماعيّ الواسع، الذي انشغلت به على مر السنين إلى مهنة. لديها خبرة في إدارة المجتمعات ومرافقتها، قيادة السيرورات الاجتماعية-المجتمعية، مجموعات الحوار والعمل المدني وكتابة برامج تأهيل في مواضيع القيادة، البيئة والمشاركة والعمل. تعمل في معهد مرحافيم – مجالات منذ عام 2018.
لمزيد من التفاصيل والاتصال: شارون غالفرين sharon@merchavim.net 054-9940444
